Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Реклайнер59» ИП Морозов Григорий Юрьевич (далее — Продавец) может получить о пользователе/покупателе во время использования сайта, оформления заказа, подписки или иных действий на сайте.
1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.
1.2. Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.3. При несогласии с Политикой Пользователь должен прекратить использование сайта.
2. Перечень персональных данных, которые собираются
Продавец может получать следующие данные:
2.1. Личные данные
— ФИО
— номер телефона
— e-mail
— адрес доставки
— реквизиты для оплаты (не хранятся на сервере Продавца, обрабатываются платёжными системами)
2.2. Технические данные
— IP-адрес
— сведения о браузере
— cookies
— данные о посещённых страницах
— дата и время посещения
— информация об устройстве
2.3. Данные по заказам
— выбранные товары
— стоимость, количество
— история заказов и обращений
— информация о применённых скидках
2.4. Дополнительные данные (при необходимости)
— фото дефектов при возврате
— переписка с поддержкой
— информация при гарантийных обращениях
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователя собираются и обрабатываются для следующих целей:
3.1. Оформление, подтверждение, обработка и доставка заказа.
3.2. Связь с Пользователем по вопросам заказа, возврата и сервиса.
3.3. Исполнение договорных обязательств.
3.4. Улучшение качества обслуживания и оптимизация сайта.
3.5. Проведение акций, уведомлений, рассылок (только с согласия Пользователя).
3.6. Аналитика спроса, улучшение ассортимента и рекламных предложений.
3.7. Обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества.
4. Условия обработки и хранения персональных данных
4.1. Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, или в сроки, предусмотренные законом.
4.3. Хранение осуществляется с использованием защищённых серверов, обеспечивающих техническую и организационную безопасность.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Продавец может передавать персональные данные только в следующих случаях:
— курьерским службам и транспортным компаниям (для доставки товара);
— платёжным системам (для проведения оплаты);
— сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.);
— службам технической поддержки;
— государственным органам по требованию законодательства.
5.2. Продавец не продаёт и не передаёт данные третьим лицам в коммерческих целях.
5.3. Все лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.
6. Права пользователя
Пользователь имеет право:
6.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.
6.2. Требовать уточнения, блокировки или удаления данных, если они неполные, устаревшие или неверные.
6.3. Отозвать согласие на обработку данных (кроме случаев, предусмотренных законом).
6.4. Ограничить использование данных в рамках маркетинговых рассылок.
6.5. Направлять обращения по вопросам обработки данных в службу поддержки.
7. Обязательства сторон
7.1. Продавец обязуется:
— использовать данные строго в целях Политики;
— обеспечивать их защиту от утечек, потерь и несанкционированного доступа;
— своевременно обновлять данные по запросу Пользователя.
7.2. Пользователь обязуется:
— предоставлять достоверные данные;
— обновлять информацию при её изменении;
— соблюдать положения настоящей Политики.
8. Использование cookies
8.1. Сайт использует cookies для корректной работы, аналитики и улучшения качества обслуживания.
8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу сайта.
9. Защита персональных данных
9.1. Продавец применяет современные методы защиты:
— шифрование данных;
— защищённые протоколы передачи (HTTPS);
— регулярное обновление ПО;
— ограниченный доступ к данным сотрудников.
9.2. Несмотря на меры безопасности, Продавец не может гарантировать защиту от всех рисков и не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ незаконными способами.
10. Порядок изменения Политики
10.1. Продавец вправе вносить изменения в Политику без предварительного уведомления Пользователя.
10.2. Действующая версия всегда доступна на сайте.
10.3. Продолжение использования сайта означает согласие с изменениями.
11. Контактная информация
Для вопросов и обращений по поводу персональных данных:
— Электронная почта: recliner59@yandex.ru
— Телефон:8-996-083-33-08
— Адрес: Пермский край, г.Пермь, ул. Васильева д.3в/1
